汝南县把“服务窗口”搬到群众“家门口”

2024-09-24 20:05

近日，家住汝南县留盆镇的李女士遇到了一件烦心事。李女士需要办理残疾人证，但由于她行动不便，不方便亲自到办事大厅办理业务。在了解到这个情况后，汝南县政务服务大厅残联窗口工作人员来到了李女士家，协助她填写完善了相关申请材料，并联系医院开展了上门评残服务。

“本来以为挺麻烦，不曾想工作人员直接到我们家里帮忙办证，真是太贴心，服务很周到。”李女士开心地说道。

据了解，汝南县政务服务大厅设立了残疾人“一件事”办理“绿色通道”，将原本分散与不同科室的业务，汇总整理到一个窗口办理，打造了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的一站式服务模式，最大化降低了办事材料项目，实现了涉残业务“最多跑一次”。

下一步，汝南县将持续做好优化营商环境工作，通过开展一窗受理，实现一站式办理，提高效率和便捷性；开展帮办服务，对到政务服务场所的申请人，全程陪同申请办理事项；采取上门服务，为行动不便的申请人提供便捷、高效、个性化的服务体验。