汝南县梁祝邮政支局暖心唤醒“沉睡”十年存款

“多亏了你们的提醒，不然我还想不起来有这笔存款，真是太感谢了！”近日，河南省驻马店市汝南县梁祝邮政支局营业厅内，客户李女士拉着大堂经理刘微微的手连连致谢，并送上一面印有“为民解忧尽心尽责中国邮政十分靠谱”的锦旗。

事情还得从一笔“遗忘”的存款说起，汝南县邮政分公司每年不定期会开展“沉睡账户”提醒提示行动，其中就有李女士这笔已“沉睡”10年之久的1.8万元定期1年存款，由于李女士换了手机号码，一直未能取得联系。

今年1月初，李女士自行到梁祝邮政支局更新了个人信息，随后大堂经理刘微微通过系统发现客户李女士手机号码修改了，立即电话联系李女士，通过表明身份、详细说明情况，李女士前往该营业网点进行查询，经核查后，确认其本人在该网点确系有一笔定期存单尚未支取且早已遗忘，李女士惊讶之余顿生感动，随后立即办理了挂失结清手续，并送来锦旗表示感谢。

一面锦旗，不仅承载着李女士的浓浓谢意，更承载着广大客户对汝南邮政的信任与认可。一直以来，汝南县邮政分公司始终将客户权益放在首位，全方位确保客户的权益得到最大程度的保护。刘经理的暖心举动，正是汝南县邮政分公司全体工作人员致力于保护消费者权益、践行服务宗旨的生动写照。